私たちに関しては

TRUESUPPLIER.COMについて

携帯電話アクセサリーの最大の選択！

すべての在庫と割引価格で！

Truesupplierは、世界最大の携帯電話アクセサリを1つの便利なstore.Checkカスタム携帯電話ケース、ホルスター、ヘッドセット、ハンズフリーBluetoothソリューション、車の充電器、旅行充電器、ソフトウェアなどをチェックアウト！ T-Mobile、AT＆T、Cingular、Verizon、Sprint、Nextelの各モデルに必要なすべての携帯電話アクセサリーを携行しています。あなたの携帯電話アクセサリーをオンラインで購入して、翌日出荷させてください！

Truesupplierは、中国の深センに本社を置き、香港の支店に本社を置くモバイルデータ製品、ソフトウェア、コンサルティングサービスの世界的プロバイダーであり、世界中で200,000以上の顧客口座を持ち、米国市場、中小企業および個人消費者の65％以上に誇っています。私たちの目標は、私たちが販売している製品の経験に基づいて、一流の顧客サービスでお客様の期待を超えることです。

注文

注文は月曜日から土曜日の午前9時から午後7時まで処理されます（HK時間午後5時30分まで処理されます）。週末または休日に注文された注文は、翌営業日に処理されます。ご注文が完了し、クレジットカード情報が確認されたことを確認するメールが自動的に送信されます。あなたの電子メールの確認には、注文した商品のステータスが表示され、配送方法が確認されます。注文は受理した順に処理されます。注文後に商品の在庫がなくなった場合、注文受付の遅れを通知するメールが届きます。

在庫切れ/注文品

時折、それは避けられない、在庫不足が発生します。どうして？

• 品目の需要は予想をはるかに上回り、製造元は供給を補充するための時間が必要です。

• 製造業者は部品、材料などが不足しているため予期しない部品のバックオーダーをしている

• 配達の遅れは、交通事故、洪水、雪や雨などの自然災害によって引き起こされる可能性があります。

• アイテムの在庫日の見積もりは、いつでも変更されることがあります。

利用規約

利用規約のアカウントを設定する場合は、こちらをクリックしてオンラインでお申し込みください。ご利用規約が当社のクレジット部門によって承認されると、アカウント情報を記載した確認メールが届きます。購入注文は、http：//www.truesupplier.comのオンライン注文システムを介して受理されます。注文が処理され、請求書が速やかに郵送されます。

卸売口座

卸売りアカウントを設定する場合は、ここをクリックしてオンラインで申請し、卸売としての会員資格を選択してください。卸売りアプリケーションが販売代理店によって承認されると、アカウントとログオン情報が記載された確認メールが届きます。バルク注文は、http：//www.truesupplier.comのオンライン注文システムを介して受理されます。

お支払い方法

クレジットカード情報が確認されると、支払いが処理され、クレジットカードの明細書に表示されます。

運送

truesupplier.comに掲載されたすべての注文は、1営業日以内に迅速に出荷され、商品は香港から出荷されます。電子メールによる注文確認書に便利なハイパーリンクも表示され、注文の進捗状況に素早くアクセスできます。平日（祝日を除く）に注文が発送され、エクスプレスサービスの休暇時間は午後7時30分香港時間です。注文が完了し、運送業者が荷物を受け取った時点で宅配時間が始まります。

• 天気に関連した配達の遅延のため、配送払い戻しは提供されません。

• 連続した48州内の遠隔地への配達は配達時間を増加させる可能性がある。

住宅配達の場合：

truesupplier.comは、署名サービスが要求されていない場合、またはお客様がFedExまたはUSPSに署名して署名を行っている場合、居住者のドアの外に残されたパッケージについては責任を負いません。お客様は、注文時に署名必要サービスを選択することができます（追加料金が適用される場合があります）。

配送オプション

• 私たちはあなたの選択したエクスプレスサービスを提供しています（おおよその交通時間は5〜7日です）。ご注意：交通時間は異なる場合があります。

• 私たちはあなたの航空郵便の選択を提供しています（およその通過時間は7〜14日です）。注意：通過時間は異なる場合があります。

• 土曜日の配達は、エクスプレスと優先発送の両方の方法に含まれています。

• 私たちは、国際経済および国際優先発送サービスを提供しています。

注：国際貨物の場合、Federal Express口座番号をご提供いただいており、適用されるすべての関税、税金およびその他の手数料を受諾する必要があります。

拒否されたパッケージ/配送不能なパッケージ

お客様には、次のサービス料が自動的に請求されます。

• 拒否されたパッケージ

• 不完全なアドレス情報、ファイル上の署名、または提供された出荷場所での受信者がないために、配送不能なパッケージ。

• パッケージの再出荷は返却されました。

乗り換え時に損害を受けた商品

商品が破損した場合は、返品前にお知らせください。お客様のクレームの適切な取り扱いを保証するため、1営業日以内に通知を受ける必要があります。いくつかの海運会社は、代理人があなたの家に来ることを要求しています。元のパッケージングを忘れないようにしてください。梱包箱を捨てないでください。破損した小包を検査した後、返却します。これらのまれなケースでは、この手順に従う必要があります。

出荷されていない商品

パッケージを受け取り、欠品がある場合は、24時間以内にご連絡ください。我々は、24時間割り当てられた時間後に私たちに報告されていない不足品目については責任を負いません。

返品/交換ポリシー

私たちの目標は、お客様に最高の製品を提供することです。私たちは、最高の互換性、フィット感、仕上がり、使いやすさ、品質を追求するために、各製品について広範なテストを行っています。製品に不満がある場合は、発送日から30日以内にsales@truesupplier.comまでご連絡ください。払い戻しの詳細については、返品の適切な追跡を保証することができます。返品を受け取った後、5営業日以内に取引を処理してください。送料は返金されません。

• 不良品：不良品を受け取った場合は、当社までご連絡ください。交換品または交換品がお客様に送られ、不良品を返送するための自己宛のポーチが含まれます。交換品の代金がかかりますが、不良品を受け取った時点で全額払い戻しを行います。何らかの理由で、顧客が欠陥品の交換を望まない場合、顧客は返品送料を負担します。スタッフが返品した商品を検査し、不良品でないことが判明した場合、10営業日以内に返品されない場合は、追加の送料と元の商品の責任を負います。

• 誤って出荷された製品：誤って出荷された製品を受け取った場合は、当社までご連絡ください。最初に注文された商品はあなたに送られ、誤って出荷された商品を返送するための自己宛のポーチが含まれます。返品された商品が最初に注文した商品と実際に一致する商品が見つかった場合、顧客には再補充料金および関連する送料が請求されます。お客様は、10営業日以内に返品されない場合は、追加の送料と元の商品の責任を負うものとします。

• その他のすべての返品/交換：他のすべての返品/交換については、返品の詳細についてお問い合わせください。すべての商品は元の部品と梱包がすべて入った状態で返品する必要があります。交換は、減少した率で追加送料を負担することになります。すべての返品品（不良品または誤出荷品を除く）には再在庫手数料が適用されます。商品、条件、内容およびパッケージの評価に基づき、10％〜30％の再入荷料金が請求されます。不足している部品や損傷した部品は、追加料金が適用されることがあります。

• ソフトウェア：電子メールでお客様に送信する再利用不可のダウンロードキーのため、ソフトウェアは返品できません。払い戻しや交換は行われません。誤った購入を避けるため、あらゆるタイプのサーバーソフトウェアまたはBESライセンスについて、お客様のニーズを満たすソフトウェアソリューションの種類が不明な場合は、営業部sales@truesupplier.comまでご連絡ください。あなたの購入。

• ヘッドセット：ヘッドセットの個人的性質のため、オープンボックスのヘッドセットやイヤホンは返品できません。ヘッドセットとデバイスのペアリングに問題がある場合は、テクニカルサポートのスタッフにご連絡ください。service@truesupplier.com

• キーボード：キーボードに問題がある場合は、テクニカルサポートのスタッフ（service@truesupplier.com）までご連絡ください。

• メーカーの保証：すべてのOEM製品は完全な製造元の保証で販売されています。使用条件については、パッケージに同梱の情報を参照してください。その他の保証期間は、製造元および製品によって異なります。

顧客サポート

私たちは、お客様に比類ないサポートとサービスを提供しています。私たちから購入されたアクセサリー製品のサポートは、いつでも無料で、ご購入の生涯にわたってご利用いただけます。サポートについては、email@truesupplier.comまでご連絡ください。

お買い上げくださってありがとうございます！

truesupplier.comチーム

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